Konto und Daten löschen

Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Yathsel-Spielkonto und alle damit verbundenen Daten löschen lassen kannst.

Weg 1: direkt im Spiel, sofort

Der schnellste Weg. Die Löschung greift unmittelbar, du musst auf nichts warten.

1. Öffne im Spiel die Einstellungen (Pausenknopf).
2. Wechsle auf den Reiter Daten.
3. Tippe auf Konto löschen. Der Knopf fragt einmal nach, tippe ihn zur Bestätigung ein zweites Mal.

Danach ist dein Konto samt aller unten aufgeführten Daten von unserem Server entfernt und du landest wieder im Hauptmenü.

Weg 2: per E-Mail

Falls du keinen Zugriff mehr auf das Spiel hast, etwa nach dem Deinstallieren oder einem Geräteverlust:

1. Halte deinen Anzeigenamen oder deinen Freundescode bereit (Format Name#1234, im Statistik-Bildschirm zu finden). Damit können wir dein Konto zuordnen.
2. Schreibe an Urdent@web.de mit dem Betreff Kontolöschung Yathsel.
3. Wir bestätigen den Eingang und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.

E-Mail zur Löschung schreiben

Nur einzelne Daten löschen, ohne das Konto aufzugeben

Du musst nicht dein ganzes Konto löschen, wenn dich nur ein Teil der Daten stört. Auf demselben Weg, also per E-Mail an Urdent@web.de mit dem Betreff Datenlöschung Yathsel, kannst du einzeln anfordern:

• Entfernen deines Anzeigenamens; wir ersetzen ihn durch einen neutralen Platzhalter
• Entfernen deiner Einträge aus allen Bestenlisten
• Löschen deiner Spielstatistiken
• Löschen deiner Freundschaftsbeziehungen und deines Freundescodes

Schreibe dazu, was genau entfernt werden soll, und nenne deinen Anzeigenamen oder Freundescode. Auch das erledigen wir innerhalb von 30 Tagen. Dein Konto, dein Fortschritt und gekaufte Inhalte bleiben dabei erhalten.

Welche Daten gelöscht werden

Bei der vollständigen Kontolöschung entfernen wir:

• das Spielkonto samt Gerätekennung und, falls verknüpft, der Google-Anmeldung
• Anzeigename und Freundescode
• Spielfortschritt: Stufe, Erfahrungspunkte, Währung, freigeschaltete Kosmetik, Battle-Pass-Stand, Erfolge
• Spielstatistiken und die Wertungszahl aus gewerteten Partien
• Einträge in Bestenlisten und bestehende Freundschaftsbeziehungen
• die Chat-Meldungen, die du abgesetzt hast

Welche Daten aufbewahrt werden

• Zugriffsprotokolle unseres Servers enthalten IP-Adressen und werden unabhängig von deiner Anfrage automatisch nach spätestens sieben Tagen gelöscht.
• Kaufbelege liegen bei der jeweiligen Vertriebsplattform, also Google, Apple oder Valve, und nicht bei uns. Wir erhalten keine Zahlungsdaten und können dort nichts löschen. Für diese Daten gelten die Aufbewahrungsfristen und Datenschutzbestimmungen der Plattform.
• Meldungen anderer Spielender über dich bleiben bestehen, bis sie nach spätestens 180 Tagen verfallen. Sie enthalten die gemeldete Nachricht und den damals verwendeten Anzeigenamen. Grund: sonst könnte man sich einer Prüfung entziehen, indem man das Konto löscht und ein neues anlegt.

Daten auf deinem Gerät

Einstellungen und der lokale Spielstand liegen auf deinem Gerät. Sie werden entfernt, sobald du das Spiel deinstallierst. Eine Anfrage bei uns ist dafür nicht nötig.

Fragen

Bei Rückfragen erreichst du uns unter Urdent@web.de. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung stehen in unserer Datenschutzerklärung.